Erba Market olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. erbamarket.com.tr'yi ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcıların gizliliği bizim için önceliklidir. Bu sayfada, kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu detaylı bir şekilde bulabilirsiniz.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
Ad, soyad, adres, telefon numarası ve e-posta adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı veya banka kartı bilgileri, ancak bu bilgiler doğrudan ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve saklanmaz)
IP adresi, tarayıcı bilgileri ve cihaz bilgileri
Sipariş geçmişi ve site kullanım verileri
2. Kişisel Verilerin Kullanımı
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılmaktadır:
✅ Siparişlerin işlenmesi, kargolanması ve teslimat süreçlerinin tamamlanması
✅ Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
✅ Kampanya, promosyon ve duyuruların paylaşılması (kullanıcı onayıyla)
✅ Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık faaliyetlerinin önlenmesi
✅ Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, ancak zorunlu hallerde (örneğin, yasal yükümlülükler, ödeme işlemleri veya kargo firmaları) güvenilir iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
3. Kişisel Verilerin Korunması
Erba Market olarak, kişisel verilerinizi güvenli bir şekilde saklamayı ve korumayı taahhüt ediyoruz.
???? SSL Güvenlik Sertifikası: Web sitemiz, 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Bu sayede, alışveriş sırasında paylaştığınız bilgiler güvenli bir şekilde iletilir.
???? Güvenli Ödeme Sistemleri: Ödeme işlemleri, güvenilir ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır ve kredi kartı bilgileriniz Erba Market tarafından saklanmaz.
????️ Yetkisiz Erişime Karşı Koruma: Kişisel bilgileriniz, güvenli sunucularda saklanır ve yetkisiz erişime karşı gelişmiş güvenlik protokolleri ile korunur.
4. Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve alışveriş sürecini kolaylaştırmak için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler:
???? Sitenin düzgün çalışmasını sağlamak
???? Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
???? Ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek için kullanılmaktadır.
Dilerseniz, tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bu durumda sitemizin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
5. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Paylaşımlar
Kişisel bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
✔ Ödeme sağlayıcıları: Bankalar, kredi kartı firmaları veya ödeme aracıları
✔ Kargo şirketleri: Siparişinizin teslimatı için gerekli bilgiler paylaşılabilir
✔ Yasal zorunluluklar: Yetkili devlet kurumları tarafından talep edilmesi halinde gerekli bilgiler sağlanabilir.
Erba Market, kullanıcı verilerini reklam amaçlı üçüncü şahıslara satmaz veya izinsiz paylaşmaz.
6. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılarımız, Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
???? Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
???? Hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını talep etme
???? Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
???? Verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
???? Verilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle [e-posta adresiniz] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Erba Market, yasal düzenlemeler ve güncellenen güvenlik politikalarına göre gizlilik politikasını değiştirme hakkını saklı tutar.
Tüm değişiklikler bu sayfa üzerinden duyurulacaktır.
8. İletişim Bilgileri
Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa, aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
???? Müşteri Hizmetleri: [0546 497 33 85]
???? E-Posta: [[email protected]]
Erba Market olarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaya devam edeceğiz! ????